Entenda mais sobre o Zap3stor
Transforme a forma como sua empresa se comunica com os clientes
O Zap3stor nasceu de uma necessidade real da nossa própria equipe: organizar e otimizar o gerenciamento de atendimentos pelo WhatsApp. Da prática diária surgiu a solução que hoje simplifica e profissionaliza a comunicação.
Um estudo da Gupshup, intitulado “Business Messaging e o Futuro da CX no Brasil”, mostrou que 51,8% dos brasileiros já preferem usar plataformas de mensagens, como WhatsApp ou Telegram, para interagir com empresas. Esse comportamento reforça a importância de conversas em tempo real e personalizadas, criando oportunidades únicas para fortalecer relacionamentos e aumentar a confiança do cliente.
Outro levantamento da Nodius, com mais de 1.000 entrevistados, revelou que 8 em cada 10 brasileiros preferem realizar negócios pelo WhatsApp. O crescimento exponencial do uso do aplicativo mostra que estar presente nesses canais deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica.
Com base nas principais dores relatadas pelos clientes, transformamos problemas em soluções práticas dentro do Zap3stor:
- Bot inteligente que filtra mensagens automaticamente e direciona cada atendimento para a pessoa certa.
- Respostas com IA, permitindo que a própria inteligência artificial atenda chamados quando você quiser, com rapidez e eficiência.
- Atendimento por departamentos e áreas, garantindo mais organização e clareza nas conversas.
- Grid de gestão de clientes, que facilita a visualização, organização e acompanhamento da captação — tudo de forma simples e intuitiva.
- Customização total, para que cada empresa adapte o sistema às suas necessidades, inclusive separando conversas por categoria ou prioridade.
O resultado? Um atendimento mais ágil, organizado e alinhado com a realidade do seu negócio.
